Declaración de accesibilidad

La Universidad Sergio Arboleda busca que el Centro de Experiencia, la plataforma para radicar y consultar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, pueda ser usado por todas las personas, en cumplimiento de la Ley 1618 de 2013, la Ley 1712 de 2014, la Resolución 1519 de 2020 del Ministerio TIC (Anexo 1) y la NTC 5854.

Estado de conformidad

El sitio es conforme con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA. Aplica al sitio público (inicio, guía de tipos, radicación sin cuenta, consulta, ayuda y encuesta), al portal de estudiantes y docentes, y a la Plataforma institucional del equipo de la Universidad (Inicio, Solicitudes, Centro de Experiencia y Registros calificados y acreditación).

Qué hemos hecho

• Idioma declarado en español y títulos de página descriptivos.
• Enlace «Saltar al contenido» y navegación completa con teclado, con indicador de foco visible también sobre fondos oscuros. Las barras fijas de la parte superior nunca tapan el elemento que tiene el foco.
• Formularios con etiquetas, ayudas enlazadas a cada campo y mensajes de error que se anuncian y reciben el foco. Al enviar un formulario, el foco pasa al resultado o al aviso de confirmación, que se anuncian a los lectores de pantalla.
• Los filtros y la búsqueda anuncian cuántos resultados quedaron, o que no hay ninguno.
• Las ventanas, los menús y el menú del teléfono se manejan con teclado: el foco entra al abrirlos, las flechas recorren los menús, Escape los cierra y el foco vuelve al botón que los abrió.
• Los controles miden al menos 24 por 24 píxeles o tienen espacio suficiente a su alrededor, y lo que se ordena arrastrando también se puede ordenar escribiendo el número de orden.
• Los campos de ingreso permiten pegar y usar el gestor de contraseñas del navegador.
• Textos alternativos en imágenes y logos; los elementos decorativos se ocultan a los lectores de pantalla.
• Contraste suficiente en textos, controles e indicadores de foco, medido también sobre las tramas y los colores de cada aplicación.
• El contenido se adapta a pantallas de 320 px y al zoom de 200 % sin desplazamiento horizontal, y nada se recorta si usted aplica su propio espaciado de texto.
• Las animaciones se desactivan si su dispositivo tiene activada la opción «reducir movimiento», y la franja animada de la página de inicio tiene botón de pausa.
• Si su sesión vence mientras escribe, se lo avisamos en español y recuperamos lo que había escrito.

Contenido de terceros y otros formatos

• El ingreso con la cuenta de Microsoft y, cuando está activa, la verificación contra robots de Cloudflare son servicios de esas empresas, con sus propias declaraciones de accesibilidad.
• Los informes que el equipo descarga en PDF no son documentos etiquetados. La misma información está en la página Informes del panel y en la descarga en Excel.

Alternativas

Si alguna barrera le impide radicar, puede hacerlo de forma presencial en las sedes de Bogotá, Barranquilla y Santa Marta. Su solicitud tendrá los mismos plazos legales (Ley 1755 de 2015).

Cómo reportar una barrera

Radique una sugerencia en este sitio con el asunto «Accesibilidad», e indique la página, qué intentaba hacer y el navegador o la ayuda técnica que usa (por ejemplo, un lector de pantalla). Le responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

Evaluación

Autoevaluación del 15 de octubre de 2026 frente a las WCAG 2.2 nivel AA. Se revisaron con la herramienta automática axe-core 4.14 sesenta y cinco páginas y estados (formularios con errores, ventanas y menús abiertos) en pantallas de 1440 y 390 px, y se hicieron pruebas manuales de teclado, foco visible y no tapado, contraste medido en pantalla, reflujo a 320 px, espaciado de texto, tamaño de los controles y movimiento reducido. Esta declaración se revisa al menos una vez al año y cada vez que el sitio cambia de forma importante.

Fecha de la declaración: 25/09/2026 · Última revisión: 15/10/2026