Centro de Experiencia · Bogotá · Barranquilla · Santa Marta

Su voz tienecinco formas.

Radique y siga sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. Cada caso recibe un número de radicado, un área responsable y una respuesta formal.

Radicar sin cuenta Ingresar con cuenta institucional

Con cuenta @usa.edu.co: ingrese con Microsoft y vea todos sus casos.

Sin cuenta: nombre y correo; documento y teléfono si lo desea.

Tipificación · Guía rápida

¿Qué tipo es su caso?

Elegir bien el tipo ayuda a que su caso llegue al área correcta y se responda en el plazo que le corresponde. Esta guía le dice cuál usar.

Los días hábiles no cuentan fines de semana ni festivos.

Ticket de atención

Un número.
Un plazo.
Una respuesta.

Al radicar recibe su número por correo. Con ese número y su correo consulta el estado sin iniciar sesión.

Centro de Experiencia Ticket de atención

PQRSF

N.º de radicado CX-2026-004821

Tipo: Queja
Tema: Certificados y notas
Radicado el: 23/10/2026
Responder antes de: 13/11/2026

Plazo · días hábiles9 / 15

Quedan 6 días hábiles

EstadoEn gestión

Radicado de ejemplo

El ciclo de su caso

El radicado de ejemplo está en el paso 03.

Radicado (completado)
Asignado (completado)
En gestión (actual)
Respondido
Cerrado

¿La respuesta no resolvió su caso? Puede reabrirlo una vez, dentro del plazo de reapertura.

Acreditación Institucional de Alta Calidad

Vigencia 2026–2032